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爱心助盲:上海“公交哥”三年如一日坚持“末班守候”盲人乘客

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上海786路公交车司机每天晚下班3分钟,只为让一位盲人乘客赶上末班车,这一坚持就坚持了3年……

短短3分钟让人们看到了“公交哥”换位思考、真诚相待的美德,也完美诠释了公交为“公”和公共服务为“公”的真谛。于细微处见真情,有时候,传递温暖只需要一点点改变。

2008年的一天,车队收到来自上海交通广播台的一个投诉信息:盲人乘客施女士在786路重庆南路复兴中路站附近的一家盲人按摩院上班,这个站的末班车时间是22点53分,而她每天下班时间是22点50分。有一次786路公交车提前了一分钟进站,她行动不便,没能赶上这班车。

786路是一条从上海浦东昌里小区开往浦西陕西南路文化广场的线路,运营十几年几乎“零投诉”。对驾驶员来说,这个投诉接得有点“冤”。因为即使是资历最深的老司机也很难每天都把进站、出站的时间点卡得跟站牌上写得一样准。夜班本就辛苦,却因为一分钟的误差“吃”了个投诉,心里难免不是滋味。

当年的786路车队长叫陆玉敏,现在已经退休。接到投诉后,他亲自登门拜访了施女士,回来后召集车队所有36名驾驶员开了个内部会议。

这位盲人乘客施莉莉今年43岁,双眼全盲,仅有微弱的光感。“没想到车队长很快就上门跟我道歉,他说你给我一点时间,一定让你满意。我当时还不相信,以为不过就是敷衍我而已。”但不久之后,施莉莉发现,786路的末班车“晚点”了,她总能比这趟车先到达站台。有一次,她出门晚了一点,心想肯定赶不上了,正匆匆忙忙地走着,听见786路从后面开过来,驾驶员对她喊:“我这里不能停,你快点往前走,不要着急,绝对不把你落下,我等你!”

而这一等就是3年多时间,施莉莉再也没有同786路公交车“擦肩而过”,直到2011年5月盲人按摩院搬迁。让786路的“公交哥”们没想到的是,原是一件“内部约定”的小事,却被前不久的一条微博给“挖”了出来。“围观爱心巴士!”“人性化赞一个!”“传递正能量,希望大家都站在对方的角度上多想想。”网民纷纷对786路的“公交哥”竖起大拇指。

虽然施莉莉不常坐了,但现在786路的驾驶员仍然习惯末班车等一等,每次进站的时候看看有没有行动不便的乘客,给他们留点时间。

如果所有公交车司机都能等一等,盲人的出行就更加方便了,让我们转 起来,让更多公交带给盲人出行上的方便。

友情提示:

1、做为热心人士的你,欢迎转发扩散,将爱传递出去,让更多人能参与到助盲的行列中。

2、做为盲人的我们,会将这份感恩放在心中,用自己的行动回馈给帮助我们的人。

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